海草生活APP常见使用问题及解决!

2021-11-11 01:27:53  阅读 1150 次 评论 0 条

01问:注册过程中提示"服务器错误”

答:1.核实下手机网络是否正常

2.退出重新登录操作试下

03问:海草生活app实名认证是否有〃年龄限制”?

答:进件:18岁——60区间

04问:海草生活APP是否可以"重复注册”?

答:一个身份证只能注册一个账号

05问:提示"认证失败,信息不一致”

答:1.填写信息是否正确,是否有大小写、空格等

2.预留手机号是否正确,是否和该银行卡预留手机一致

3.照片请按提示正确上传

06问:审核认证中需要多久才可以通过?

答:系统自动审核

07问:打开APP登录时提示"该账号已存在"

答:该账号已存在直接登录即可,如果忘记密码直接点击密码重新找回

08问:关于海草生活APP的使用费率问题?

答:1.大额收款:0.55%

2.小额收款:0.38%

3.账单支付:0.38%

4.支付宝:0.38%

09问:绑卡提示〃不能重复绑卡〃

答:1.核实银行预留手机号码是否正确

2.核实有效期格式填写是否正确(正确格式为;年月)

3.卡片状态是否有异常

10问:交易是否〃自动定位〃?

答:交易是自动获取定位

11问:支付提示〃卡信息不一致〃

答:核实信息是否有变更,或填写错误

12问:支付提示〃支付失败,请重试〃

答:刷卡金额降低,重新试下

13问:海草生活APP交易时间限制?

答:交易时间为:06:00—23:00,超出交易时间就交易不了

14问:如何快速使用海草生活App?

答:1.点击首页:海草收款

2.输入金额

3.长按二维码识别支付

4.添加信用卡获取验证码

5.支付完成

15问:海草生活APP到账时间?

答:D0实时到账

(海草生活商户注册)

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(代理商注册)

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